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​よくあるご質問

購入について

Q.納期を教えてください。

はしごの在庫がある製品は2,3日で出荷いたします。在庫のない場合は、ご注文後、約1週間要します。

ロフトはしごの納期は、オーダーメイドで約2週間要します。オールホワイトの製品は約3週間となります。

Q.個人でも特注オーダーは可能ですか?

個人様でも法人様でもご購入頂けます。

Q.特注オーダーは1台からでも可能ですか?

1台から承ります。

Q.部品だけ購入することはできますか?

受けシャフト、指詰め防止カラーの販売出来ます。

Q.クレジットカードで支払えますか?

本サイトでのご購入は銀行振込です。お支払についてはこちらをご参照ください。

クレジットカードでのご購入をご希望の際は弊社運営のYahoo Shoppingページをご利用ください。(但し、取り扱い商品に限りがございます。オーダーメイドは本サイトのみ受け付け可能ですのでご注意ください。)

商品について

Q.素材を教えてください。

軽量・丈夫なアルミニウム合金を使用しています。

Q.耐荷重をおしえてください

100kgfになります。

Q.サンプルの貸し出しはしていますか?

法人のお客様にのみ伸縮ロフトはしごのみ貸し出し出来ます。(往復送料3,000円)

Q.保障期間を教えてください。

正常なご使用の元で不具合が出た場合に限り、1年間の無料保証期間があります。

Q.伸縮はしごの操作方法を教えてください。

上段から一段毎に引きあげます。ご使用前には、両端のピンが全段外側にあり、ロックがかかっていることを目視で確認してください。

Q.ロックはかかりますか?

引き上げたときに、ピンが外側に移動し自動ロックされます。

Q.ロックの解除方法は?

外側にある両ピンを内側に寄せることで解除されます。

Q.収縮方法は?

上段から一段ごとにロックを解除し、段を縮めます。これを繰り返しをします。

縮める段より上のパイプを持って操作すると安全です。

Q.ロフトはしご発注の際はどこの寸法を測ればよいですか?

壁に取り付けるシャフト芯から床までの垂直寸法を計測してください。

Q.伸縮ロフトはしごの手すりがぐらつきますが?

うまくロックされていない可能性があります。ご使用にはまず手すりを手前に回してください。

引き上げるとカチッと音がしロックされます。

Q.伸縮ロフトはしごを壁にかけて収納出来ますか?

安全のため、縮めての収納をお薦めします。

Q.1 mのはしごも作れますか?

固定式ロフトはしごであれば製作可能です。ご希望サイズに製作致します。問い合わせはこちらから。

Q.固定式ロフトはしごの手すりなしは出来ますか?

特注にて製作可能です。ご希望の仕様をお知らせください。問い合わせこちらから。

Q.壁に収納扉があります。伸縮ロフトはしごを使えますか?

手すりが壁・扉と干渉し、作業の邪魔になる可能性があります。ご使用シーンに合わせて、手すりなしのはしごを製作することも可能です。問い合わせはこちら​から。

Q.伸縮ロフトはしごを掛けたとき、ステップは床と平行になりますか?

50 mmステップは平行になりません。

80/100 mmステップはそれぞれ30/50 mmの手前部分が床と平行になり、足当たり柔らかです。

​ステップの詳細はこちらをご確認ください。

Q.持ち運べますか?

丸パイプのため、とても軽く簡単に持ち運べます。持ち運ぶときは必ずステップの最下段を持つようにしてください。途中の段を持つとはしごが不意に伸びて危険です。

Q.シャフトの径は?

伸縮ロフトはしごのシャフト径は38 mmです。1セット付帯しています。

固定式ロフトはしごのシャフト径は32 mmです。2セット(使用時・収納時用)付帯しています。

Q.シャフトは必ず取り付けなければならないですか?

はい、必ず取り付けてください。梯子の横滑り防止のためです。

*シャフトは、ロフト床より70 mm前後下がったところに取り付け、必ず桟があることを確認してください。

ロフトはしごの計測方法

ロフトはしごの計測方法

壁面に取り付けるシャフトの芯から床下までの垂直寸法で製作します。はしごの傾斜は約75°で製作されます。

下図を参考にして高さ(h寸法)を計測してください。

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​その他

Q.カタログの入手方法を教えてください。

メール、電話、FAXなどでご連絡ください。迅速に対応致します。

Q.点検は必要ですか?

取扱説明書記載の使用前点検をおこなってください。

Q.修理はできますか?

修理可能です。

・ご購入後1年内の故障は無償修理(弊社送料負担)致します。但し、正常な使用でご使用した場合に限ります。

ご購入後1年以降の修理は有償での対応となります。

 現品ご返却→お見積り(修理代)→ご了承→修理→ご返却の手順になります。

 修理実施有無にかかわらず製品の往復送料はお客様負担となります。

Q.取扱説明書の入手方法を教えてください。

メール、電話、FAXなどでご連絡ください。迅速に対応致します。

Q.ハシゴが汚れて来ました。どうすれば?

柔らかな布で中性洗剤で拭いてください。

Q.伸縮はしごを屋外で立て掛けておけますか?

ロック穴に砂や雨、埃が入り、ロックが出来なくなる可能性がありますので、縮めて屋内に収納してください。

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